EU-Garantiehinweis und GARAN-Label gelten: die genauen Regeln und die Fehler, die sie ausschließen

Die Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 der Kommission wurde am 25. September 2025 angenommen, am 2. Oktober 2025 veröffentlicht und gilt seit dem 27. September 2026. Sie führt zwei Dinge ein: einen harmonisierten Hinweis zur zweijährigen gesetzlichen Gewährleistung, den jeder Verkäufer anzeigen muss, und das GARAN-Label für gewerbliche Haltbarkeitsgarantien. Dieser Artikel fasst die Regeln der Kommission auf Your Europe zusammen, ergänzt um Details von PPC Land und aus der rumänischen Wirtschaftspresse.

Der Hinweis: wer, wo und wie

• Der Verkäufer, nicht der Hersteller, muss den Hinweis anzeigen. Die Pflicht gilt für Ladengeschäfte und für Onlineshops.
• Er muss „an gut sichtbarer Stelle“ gezeigt werden, etwa an einer Ladenwand, neben der Kasse oder als allgemeiner Hinweis auf einer Website.
• Gedruckt darf er nicht kleiner als A4 (210 × 297 mm) sein und kann farbig oder schwarz-weiß sein. Online muss er farbig erscheinen.
• Der QR-Code ist Pflicht. Weder Wortlaut noch Gestaltung dürfen verändert werden. Der Hinweis liegt in allen EU-Sprachen vor.

Die rumänische E-Commerce-Plattform MerchantPro leitet aus den Regeln ab, dass der Hinweis vor Abschluss der Bestellung, in der Bestellbestätigung per E-Mail und in der Vertragssprache erscheinen sollte. Ein im August veröffentlichter Leitfaden von Compliance Gate fand keine Ausnahmen, auch nicht für Gebrauchtwaren.

Das GARAN-Label: wann es Pflicht ist

Das GARAN-Label gilt für eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie des Herstellers. Your Europe stellt klar: Ist die Garantie kostenlos, deckt sie das gesamte Produkt ab und dauert sie länger als zwei Jahre, ist „die Verwendung des GARAN-Labels verpflichtend“. Eine Garantie, die nur einen Teil des Produkts abdeckt, darf das Label nicht verwenden.

• Nur drei Felder dürfen geändert werden: die Dauer in Jahren, die Marke oder das Warenzeichen und die Modellkennung. Der Titel GARAN, der Haken, das Kalendersymbol, der Hinweis auf die gesetzliche Gewährleistung und der QR-Code sind fest.
• Die Dauer wird in ganzen oder halben Jahren angegeben. Werte wie 2,5 oder 4,5 sind erlaubt, 4,1 nicht. Die Jahreszahl ist auf 80 pt gesetzt, der Übersetzungsblock auf 7 pt.
• Gedruckt darf das Label nicht kleiner als 95 × 100 mm sein, farbig oder schwarz-weiß. Online muss es farbig sein. Eine kompakte, verschachtelte Version, die sich zum vollständigen Label aufklappt, ist erlaubt.
• Spätestens bei der Lieferung muss der Hersteller außerdem eine Garantieerklärung auf einem dauerhaften Datenträger bereitstellen. Sie muss festhalten, dass die gesetzlichen Rechte unberührt bleiben, und Name und Anschrift des Herstellers, die abgedeckten Waren, die Garantiebedingungen und die Schritte für den Verbraucher nennen.

Nach den praktischen Leitlinien der Kommission, wie PPC Land berichtet, müssen Hersteller die Garantieinformationen an die Verkäufer liefern; Verkäufer müssen sie nicht selbst beschaffen.

Wie die Durchsetzung bisher aussieht

Zuständig sind die nationalen Verbraucherschutzbehörden. In Rumänien berichtete Business24 am 30. September über Bußgelder von bis zu 35.000 Lei für fehlende oder fehlerhafte Kennzeichnung und Verbraucherinformation. Eine am selben Tag auf Wall-Street.ro veröffentlichte Rechtseinschätzung von Alina Pleșcan (Corugă & Prodescu) betont, dass das Label den Garantieschein nicht ersetzt. Beide Pflichten gelten unabhängig voneinander.

Fehler, die die Regeln ausschließen

• Ein schwarz-weißer Hinweis oder ein schwarz-weißes Label auf einer Website. Online müssen beide farbig sein.
• Ein Label in den Farben oder der Schrift des Shops. Nur die drei genannten Felder dürfen geändert werden.
• Ein GARAN-Label für eine Garantie, die extra kostet oder nur ein Bauteil abdeckt.
• Eine Dauer wie „3 bis 5 Jahre“ oder „4,1 Jahre“. Nur ganze und halbe Jahre sind zulässig.
• Das Label ohne den Hinweis. Jeder Verkäufer muss den Hinweis zeigen; das Label kommt bei qualifizierten Garantien hinzu.

Labels für einen ganzen Katalog

Der Hinweis ist ein einziges Dokument, Labels dagegen hängen von Hersteller, Modell und Land ab. Ein Shop mit Tausenden Produkten müsste die Garantiebedingungen vieler Hersteller sammeln, für jedes berechtigte Modell ein Label erzeugen und alles aktualisieren, sobald sich Bedingungen ändern.

garandb.eu stellt dafür eine gemeinsame öffentliche Datenbank bereit. Ein Hersteller oder Verkäufer veröffentlicht ein Label einmal, mit Marke, Modell, Dauer, Land, Gültigkeitszeitraum und Link zu den offiziellen Garantiebedingungen. Der Shop bindet dann ein Skript ein oder installiert das Plugin für WooCommerce, PrestaShop oder OpenCart. Auf jeder Produktseite liest das Skript Marke und Modell, schlägt sie nach und zeigt das passende verschachtelte GARAN-Label für das Land des Shops. Ist keine qualifizierte Garantie eingetragen, zeigt es nichts. Dasselbe Skript öffnet den offiziellen Hinweis in der Seitensprache, wo immer der Shop den Link platziert. Besucher können Einträge bewerten, umstrittene Einträge werden entfernt.

Das Skript setzt keine Cookies und sendet nur den Hostnamen des Shops, Marke, Modell und Ländercode. Shops, die keinen Fremdcode laden möchten, können die Lookup-API aus dem eigenen Backend aufrufen. Für ein einzelnes Label füllt der Generator die drei editierbaren Felder in den SVG-Vorlagen der Kommission aus und exportiert SVG, PNG oder druckfertiges PDF.

Wir sind Entwickler, keine Juristen. Für den eigenen Fall bleiben der Verordnungstext, die praktischen Leitlinien der Kommission und die nationale Verbraucherschutzbehörde maßgeblich.