Garantie bei Haushaltsgeräten und Smartphones nach dem GARAN-Label: was sich ändert und was bleibt

Seit dem 27. September 2026 taucht auf Websites und in Geschäften ein neues Label auf: das Wort GARAN, ein Haken, ein Kalender, eine Jahreszahl und ein QR-Code. Das rumänische Portal G4Media hat am 6. Oktober erklärt, was es für Käufer von Haushaltsgeräten und Smartphones bedeutet. Die Zusammenfassung folgt diesem Artikel und den offiziellen Regeln, die in jedem EU-Land gleich sind.

Was bleibt

Die gesetzliche Gewährleistung ändert sich nicht. In der EU beträgt sie mindestens zwei Jahre ab Kauf, in manchen Ländern länger. Sie wird vom Verkäufer geschuldet, gilt automatisch, ist kostenlos und kann nicht entzogen werden. Ein Produkt ohne GARAN-Label hat diese Gewährleistung weiterhin. Das Label nimmt bestehenden Rechten nichts weg.

Was sich ändert

Das GARAN-Label zeigt in Jahren die Dauer der gewerblichen Haltbarkeitsgarantie des Herstellers. Es ist eine zusätzliche Garantie über das gesetzliche Minimum hinaus. Ein Hersteller, der das Label verwendet, verpflichtet sich zu einer kostenlosen Garantie für das gesamte Produkt über mehr als zwei Jahre.

Im Beispiel von G4Media bedeutet ein Label mit 4 Jahren eine Gesamtabdeckung von vier Jahren, also zwei Jahre mehr als die gesetzliche Frist. Der Hersteller verpflichtet sich, das Produkt zu den Garantiebedingungen kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen. Die Dauer auf dem Label darf nur in ganzen oder halben Jahren angegeben werden, etwa 2,5 oder 4,5 Jahre. Ein Wert wie 4,1 Jahre ist nicht erlaubt.

Der QR-Code auf dem Label führt zum Portal Your Europe der Europäischen Kommission, wo die Verbraucherrechte in jeder Sprache erklärt werden. Das Label ist in der Verordnung (EU) 2025/1960 vom 25. September 2025 festgelegt und gehört zum EU-Paket gegen geplante Obsoleszenz, zusammen mit dem Recht auf Reparatur.

Wann es Pflicht ist und wann nicht

Kein Hersteller ist verpflichtet, eine Garantie über zwei Jahre anzubieten. Bietet er sie aber an, kostenlos und für das gesamte Produkt, muss er das GARAN-Label verwenden und keine eigene Grafik. Das Label darf nicht verwendet werden, wenn die erweiterte Garantie nur ein Bauteil abdeckt, etwa den Motor einer Waschmaschine.

Der Verkäufer muss das vom Hersteller erhaltene Label neben dem Produkt zeigen, im Geschäft und online, ohne es zu verändern. Unabhängig davon muss jeder Verkäufer den harmonisierten Hinweis zur zweijährigen gesetzlichen Gewährleistung anzeigen.

Wie Sie ein Garantieversprechen vor dem Kauf prüfen

Werbung mit „5 Jahre Garantie“ gab es auch vorher, aber ohne einheitliches Format, und die Bedingungen waren nicht immer leicht zu finden. Das GARAN-Label bringt das Versprechen in ein Standardformat. Prüfen Sie vor dem Kauf trotzdem, was die Garantie abdeckt und in welchem Land sie gilt.

Auf garandb.eu führen wir eine öffentliche Datenbank mit GARAN-Labels. Jeder kann sie ohne Konto nutzen:

• Suchen Sie Marke und Modell, zum Beispiel Bosch, und sehen Sie Garantiedauer, Geltungsland und Angebotszeitraum.
• Jeder Eintrag enthält einen Link zur Garantieerklärung des Herstellers, sodass Sie die Bedingungen an der Quelle lesen können.
• Sie können abstimmen, ob die Angaben richtig oder falsch sind. Von der Community angefochtene Einträge werden aus der Liste entfernt.

Wenn Sie ein Produkt mit einer Herstellergarantie über zwei Jahre besitzen und es nicht in der Liste finden, können Sie es zusammen mit dem Link zu den offiziellen Bedingungen veröffentlichen. Als Hersteller oder Verkäufer kann dasselbe Skript das richtige Label automatisch auf Produktseiten anzeigen.

Der offizielle Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung liegt in allen 24 EU-Sprachen auf der Hinweisseite bereit. Wir sind keine Juristen. Bei einem konkreten Streit mit einem Verkäufer bleiben die nationale Verbraucherschutzbehörde und das Gesetz maßgeblich.