Avviso di garanzia UE ed etichetta GARAN in vigore: le regole esatte e gli errori che escludono

Il regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960 della Commissione è stato adottato il 25 settembre 2025, pubblicato il 2 ottobre 2025 e si applica dal 27 settembre 2026. Introduce due cose: un avviso armonizzato sulla garanzia legale di due anni, che ogni venditore deve esporre, e l'etichetta GARAN per le garanzie commerciali di durabilità. Questo articolo raccoglie le regole della Commissione pubblicate su Your Europe, con i dettagli riportati da PPC Land e dalla stampa economica romena.

L'avviso: chi, dove e come

• Deve esporlo il venditore, non il produttore. L'obbligo vale per i negozi fisici e per l'e-commerce.
• Va mostrato «in modo ben visibile», ad esempio su una parete del negozio, accanto alla cassa o come promemoria generale su un sito web.
• Stampato, non può essere più piccolo di un A4 (210 × 297 mm) e può essere a colori o in bianco e nero. Online deve essere a colori.
• Il codice QR è obbligatorio. Né il testo né il design possono essere modificati. L'avviso esiste in tutte le lingue dell'UE.

In base alla propria lettura delle regole, la piattaforma romena di e-commerce MerchantPro indica che l'avviso dovrebbe comparire prima del completamento dell'ordine, nell'e-mail di conferma e nella lingua del contratto. Una guida di Compliance Gate pubblicata ad agosto non ha trovato esenzioni, nemmeno per i beni usati.

L'etichetta GARAN: quando è obbligatoria

L'etichetta GARAN riguarda una garanzia commerciale di durabilità offerta dal produttore. Your Europe è esplicito: se la garanzia è gratuita, copre l'intero bene e dura più di due anni, «l'uso dell'etichetta GARAN è obbligatorio». Una garanzia che copre solo una parte del prodotto non può usare l'etichetta.

• Possono cambiare solo tre campi: la durata in anni, il marchio e l'identificativo del modello. Il titolo GARAN, il segno di spunta, l'icona del calendario, il richiamo alla garanzia legale e il codice QR sono fissi.
• La durata si esprime in anni interi o mezzi anni. 2,5 o 4,5 sono ammessi, 4,1 no. La cifra degli anni è a 80 pt e il blocco delle traduzioni a 7 pt.
• Stampata, l'etichetta non può essere più piccola di 95 × 100 mm, a colori o in bianco e nero. Online deve essere a colori. È consentita una versione compatta annidata che si apre sull'etichetta completa.
• Entro la consegna, il produttore deve fornire anche una dichiarazione di garanzia commerciale su supporto durevole. Deve indicare che i diritti legali restano impregiudicati e riportare nome e indirizzo del produttore, i beni coperti, le condizioni della garanzia e cosa deve fare il consumatore.

Secondo le linee guida pratiche della Commissione, riportate da PPC Land, i produttori devono fornire le informazioni sulla garanzia ai venditori; i venditori non sono tenuti a procurarsele da soli.

Come procede finora l'applicazione

L'applicazione spetta alle autorità nazionali per i consumatori. In Romania, Business24 ha riportato il 30 settembre sanzioni fino a 35.000 lei per etichettatura e informazioni mancanti o errate. Un parere legale di Alina Pleșcan (Corugă & Prodescu), pubblicato lo stesso giorno da Wall-Street.ro, sottolinea che l'etichetta non sostituisce il certificato di garanzia. I due obblighi si applicano in modo indipendente.

Gli errori che le regole escludono

• Un avviso o un'etichetta in bianco e nero su un sito web. Online entrambi devono essere a colori.
• Un'etichetta ridisegnata con i colori o il carattere del negozio. Possono cambiare solo i tre campi previsti.
• Un'etichetta GARAN per una garanzia a pagamento o che copre un solo componente.
• Una durata come «da 3 a 5 anni» o «4,1 anni». Sono ammessi solo anni interi e mezzi anni.
• L'etichetta senza l'avviso. Ogni venditore espone l'avviso; l'etichetta si aggiunge per le garanzie ammissibili.

Gestire le etichette di un intero catalogo

L'avviso è un documento unico; le etichette dipendono da produttore, modello e paese. Un negozio con migliaia di prodotti dovrebbe raccogliere le condizioni di garanzia di molti produttori, generare un'etichetta per ogni modello ammissibile e aggiornare tutto quando le condizioni cambiano.

garandb.eu offre per questo un database pubblico condiviso. Un produttore o un venditore pubblica un'etichetta una sola volta, con marchio, modello, durata, paese, periodo di validità e link alle condizioni ufficiali. Il negozio aggiunge poi uno script o installa il plugin per WooCommerce, PrestaShop o OpenCart. Su ogni pagina prodotto lo script legge marchio e modello, li cerca e mostra l'etichetta GARAN annidata corretta per il paese del negozio. Non mostra nulla se non è registrata una garanzia ammissibile. Lo stesso script apre l'avviso ufficiale nella lingua della pagina, dove il negozio inserisce il link. I visitatori possono votare le voci e quelle contestate vengono rimosse.

Lo script non imposta cookie e invia solo il nome host del negozio, il marchio, il modello e il codice paese. I negozi che preferiscono non caricare codice di terzi possono chiamare l'API di ricerca dal proprio backend. Per una singola etichetta, il generatore compila i tre campi modificabili nei modelli SVG della Commissione ed esporta SVG, PNG o PDF pronto per la stampa.

Siamo sviluppatori, non avvocati. Il testo del regolamento, le linee guida pratiche della Commissione e l'autorità nazionale per i consumatori restano i riferimenti per il vostro caso.