Garantie op huishoudapparaten en smartphones na het GARAN-label: wat verandert en wat blijft

Sinds 27 september 2026 duikt op websites en in winkels een nieuw label op: het woord GARAN, een vinkje, een kalender, een aantal jaren en een QR-code. Het Roemeense medium G4Media legde op 6 oktober uit wat het betekent voor wie huishoudapparaten en smartphones koopt. De samenvatting hieronder volgt dat artikel en de officiële regels, die in elk EU-land dezelfde zijn.

Wat blijft

De wettelijke conformiteitsgarantie verandert niet. In de EU duurt ze minstens twee jaar vanaf de aankoop, en sommige landen geven meer. Ze wordt verleend door de verkoper, geldt automatisch, is gratis en kan niet worden ingetrokken. Een product zonder GARAN-label heeft deze garantie nog steeds. Het label neemt niets weg van bestaande rechten.

Wat verandert

Het GARAN-label toont in jaren de duur van de commerciële duurzaamheidsgarantie die de producent biedt. Het is een extra garantie bovenop het wettelijke minimum. Een producent die het label gebruikt, verbindt zich tot een gratis garantie op het hele product voor meer dan twee jaar.

In het voorbeeld van G4Media betekent een label met 4 jaar een totale dekking van vier jaar, twee meer dan de wettelijke periode. De producent verbindt zich ertoe het product gratis te repareren of te vervangen onder de garantievoorwaarden. De duur op het label mag alleen in hele of halve jaren staan, bijvoorbeeld 2,5 of 4,5 jaar. Een waarde als 4,1 jaar is niet toegestaan.

De QR-code op het label leidt naar het portaal Your Europe van de Europese Commissie, waar consumentenrechten in elke taal worden uitgelegd. Het label is vastgelegd in Verordening (EU) 2025/1960, aangenomen op 25 september 2025, en maakt deel uit van het EU-pakket tegen geplande veroudering, samen met het recht op reparatie.

Wanneer het verplicht is en wanneer niet

Een producent is niet verplicht een garantie van meer dan twee jaar te bieden. Biedt hij er wel een, gratis en op het hele product, dan moet hij het GARAN-label gebruiken en geen eigen afbeelding. Het label mag niet worden gebruikt als de verlengde garantie slechts één onderdeel dekt, zoals de motor van een wasmachine.

De verkoper moet het van de producent ontvangen label naast het product tonen, in de winkel en online, zonder het te wijzigen. Daarnaast moet elke verkoper de geharmoniseerde mededeling over de wettelijke garantie van twee jaar tonen.

Hoe je een garantiebelofte controleert vóór je koopt

Advertenties met „5 jaar garantie” bestonden al, maar zonder gemeenschappelijk formaat, en de voorwaarden waren niet altijd makkelijk te vinden. Het GARAN-label zet de belofte in een standaardformaat. Controleer vóór de aankoop toch wat de garantie dekt en in welk land ze geldt.

Op garandb.eu houden we een openbare database van GARAN-labels bij. Iedereen kan ze zonder account raadplegen:

• Zoek merk en model, bijvoorbeeld Bosch, om de garantieduur, het land waar ze geldt en de periode van het aanbod te zien.
• Elke vermelding bevat een link naar de garantieverklaring van de producent, zodat je de voorwaarden bij de bron kunt lezen.
• Je kunt stemmen of de informatie juist of onjuist is. Vermeldingen die door de community worden betwist, worden van de lijst gehaald.

Heb je een product met een producentgarantie van meer dan twee jaar en vind je het niet in de lijst, dan kun je het zelf publiceren met de link naar de officiële voorwaarden. Ben je producent of verkoper, dan kan hetzelfde script het juiste label automatisch op productpagina's tonen.

De officiële mededeling over de wettelijke garantie is in alle 24 EU-talen beschikbaar op de mededelingspagina. Wij zijn geen juristen. Bij een concreet geschil met een verkoper blijven de nationale consumentenautoriteit en de wet de referenties.